Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, thuận tiện và an tâm nhất cho Quý khách hàng.

1. Quy Trình Đặt Hàng

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm: Quý khách duyệt qua các danh mục Nước Hoa, Mỹ Phẩm và chọn sản phẩm mong muốn.
Bước 2: Thêm vào Giỏ hàng: Nhấn vào nút "Thêm vào Giỏ hàng" và điền số lượng cần mua.
Bước 3: Xác nhận thông tin: Vào Giỏ hàng, kiểm tra lại danh sách sản phẩm, nhập thông tin giao hàng (Tên, Địa chỉ, Số điện thoại) và chọn phương thức thanh toán.
Bước 4: Hoàn tất: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trong vòng 4 giờ làm việc kể từ khi nhận được đơn.

2. Chính Sách Thanh Toán

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn:

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được sản phẩm.
Chuyển khoản Ngân hàng: Quý khách vui lòng chuyển khoản trước vào tài khoản chính thức của công ty. (Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng).

3. Chính Sách Vận Chuyển

Phạm vi: Giao hàng toàn quốc (Việt Nam).

Thời gian giao hàng:

Nội thành TP.HCM/Hà Nội: Từ 1 – 2 ngày làm việc.

Các tỉnh/thành phố khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày Lễ).

Phí vận chuyển:

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ trở lên.

Với các đơn hàng dưới mức miễn phí, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

4. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:

Lỗi từ nhà sản xuất: Sản phẩm bị vỡ, rò rỉ, hoặc sai mã hàng so với đơn đặt hàng.

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên seal, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem nhãn và hóa đơn mua hàng.

Thời hạn: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

5. Cam Kết Chất Lượng

Chúng tôi cam kết 100% sản phẩm nước hoa và mỹ phẩm được cung cấp đều là Hàng Chính Hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Chúng tôi sẵn sàng bồi hoàn nếu khách hàng chứng minh được sản phẩm là hàng giả, hàng nhái.